长江日报大武汉客户端7月27日讯天气炎热，容易出现上网慢或突然断网等网络故障。如何及时解决？近日，武汉电信无线维护中心党支部组建了一支由党员带头的抢修施工队，他们日常巡检优化全市5G网络服务，专门应对城市高温造成的上网难题。
7月中旬，武汉电信无线维护中心党支部在日常网络优化服务中，接到硚口仁和社区居民反映，手机上网慢，影响群众办理业务。支部党员突击队立即出动，林航、骆凯、王德群（党员）、龚静（党员，党小组长）马上针对了解的具体情况，对用户情况进行调查，随即前往仁和社区开展现场信号检测。
经测试后发现，该处由于房屋结构问题，导致对室外宏基站信号产生遮挡，信号无法深度覆盖。将实际情况和用户解释过后，林航提出了加装手机伴侣的解决应对方案，并对用户施工方案进行了详细说明。
征得用户同意后，次日，武汉电信无线维护中心党支部便召集施工和优化队伍实施了安装工程和复测，各项指标优良。
网络修复后，武汉电信无线维护中心林航（左一）、骆凯（左二）、王德群（右二，党员）、龚静（右一，党员）与仁和社区居民合影。
网络修复后，社区居民对手机伴侣安装后的使用效果非常满意，赞扬中国电信的工作效率和专业性，并发来了感谢信，称赞他们站在用户的角度，设身处地为用户着想，与用户进行有效沟通，真正解决移动网的覆盖盲点，为用户提供优质的网络服务。
中国电信党员突击队全力保障高温天气下用户网络的顺畅运行。
主题教育开展以来，中国电信武汉分公司党委紧盯群众急难愁盼问题，在5G网络基本实现全市全域覆盖的基础上，全面启动5G网络优化提升专项工程，聚焦网络难点、堵点、痛点，专治死角盲区、打造硬核5G，全面提升广大市民服务感知和网络质量满意度。
夏日，户外地表施工温度达到50多摄氏度。
入伏以来，在炎热的骄阳考验下，中国电信党员突击队全力保障高温天气下用户网络的顺畅运行。中国电信武汉分公司平均每天需要处理用户反映的问题约120件，包括退服和小告警在内的基站故障约800件，以及其他优化工单处理和道路测试约270件。
武汉电信工程师坚守在高温环境中，默默守护着江城武汉的通信畅通。
这些问题需要无线网优工程师和塔工共同协作解决。盛夏的武汉，五十多摄氏度的地面温度容易造成网络设备故障，武汉电信每天有超过300名无线维优工程师和30名塔工在烈日下辛勤劳作，平均每个团队一天要处理4-6个户外维护任务。他们坚守在高温环境中，默默守护着江城武汉的通信畅通。
（长江日报记者张珺 通讯员王云鹤 颜婷）
【编辑：赵可】
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